Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for onlinehandel på Havenpaataget.dk
Haven på Taget
Tel.: (+45) 26 14 21 30
CVR: 40487875
Betaling
På webshoppen modtager vi online betalinger med VISA, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Maestro, American Express.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: danske kroner (DKK), Euro (€).
Haven På Taget benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Haven På Taget egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din bestilling er 1-3 hverdage.
Haven På Taget afsender varer i Danmark med GLS. Prisen er 49 DKK og køber du for mere end 699 DKK får du fri fragt. Pris for levering til Sverige er 105 DKK.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
For at gøre brug af din returret er det vigtigt, at varen er i original emballage og ubrugt. Den skal med andre ord kunne sælges på ny.
Vi har ret til at afvise at tage varen retur, hvis betingelserne ikke er opfyldt.
De 14 dages returret gælder ikke, hvis det er en vare, der er blevet specialfremstillet/modificeret til netop dig.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret til dig.
Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail: mail@havenpaataget.dk I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Køber hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at køber må håndtere varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Det er op til Haven På Taget at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i produktet. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Haven På Taget vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at køber kan indgå aftale med Haven På Taget, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af købers personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til køber.
Personoplysningerne registreres hos Haven På Taget og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Haven På Taget har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Haven På Taget er direktøren.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Haven På Taget har køber altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Køber har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@havenpaataget.dk
Cookies
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på havenpaataget.dk, hvilket betyder, at et system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende havenpaataget.dk har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere havenpaataget.dk
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: mail@havenpaataget.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.